＃看病小竅門(mén)＃ 充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的小技巧
好大夫在線是一個(gè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年的成熟的醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)，很多三甲醫(yī)院的醫(yī)生都在那里開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)頁(yè)，用來(lái)進(jìn)行科普宣傳，和診后溝通與交流的服務(wù)，使得診療活動(dòng)在患者回家之后仍然能夠得以持續(xù)，因而成為實(shí)體醫(yī)院的良好補(bǔ)充。這里給大家介紹幾個(gè)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行診療咨詢(xún)的小技巧。北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院眼科陳雪——老人帶孩子看病，說(shuō)不清楚醫(yī)生的建議，父母可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)詳細(xì)咨詢(xún) 細(xì)心的文文媽注意到最近孩子上網(wǎng)課之后，經(jīng)常揉眼睛，有點(diǎn)擔(dān)心孩子會(huì)不會(huì)是近視的前兆了。但是，爸爸媽媽都上班，工作很忙，不方便請(qǐng)假，只好托奶奶帶孩子來(lái)醫(yī)院。而奶奶年紀(jì)大了，記憶力不好，醫(yī)生做了檢查之后有一些具體的建議和治療方案，怕老人轉(zhuǎn)述不清，于是交給老人一張印有二維碼的醫(yī)囑單帶回家給孩子的父母。文文媽通過(guò)掃二維碼、在微信上登陸了好大夫在線，用診后報(bào)到的服務(wù)與醫(yī)生進(jìn)行溝通，及時(shí)方便地了解了孩子的診療情況和注意事項(xiàng)，對(duì)日后的隨訪時(shí)間也作出了安排。——在醫(yī)院看了病，回家以后經(jīng)?？赡苡钟鲆?jiàn)新的問(wèn)題，比如：眼藥到底一天點(diǎn)幾次？點(diǎn)了眼藥以后眼睛發(fā)紅是不是正常？等等。利用好大夫網(wǎng)站的診后報(bào)到，可以獲得免費(fèi)的咨詢(xún)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步向醫(yī)生詢(xún)問(wèn)后續(xù)出現(xiàn)的新情況。 蔻蔻是個(gè)3歲的小朋友，因?yàn)槿雸@體檢視力差來(lái)就醫(yī)。初步檢查后，醫(yī)生判斷孩子由于一只眼睛有高度遠(yuǎn)視造成了屈光參差性弱視，需要用阿托品眼藥膏散瞳驗(yàn)光。媽媽取了眼藥回家之后，第二天開(kāi)始給小朋友點(diǎn)藥，卻發(fā)現(xiàn)孩子用藥之后面色潮紅、發(fā)起了低燒。媽媽有點(diǎn)著急，不知道是孩子碰巧著涼了還是藥物的副作用。于是在好大夫在線上進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，醫(yī)生耐心解釋了這是正常出現(xiàn)的藥物副作用，注意按壓大眼角部位、大量喝水就可以緩解。蔻蔻媽媽放心了，按照醫(yī)囑繼續(xù)用藥，3天后到醫(yī)院完成了散瞳驗(yàn)光的檢查，順利給孩子配上了眼鏡。——看病時(shí)間有限，難以進(jìn)行充分的溝通；回家之后，還可能陸續(xù)想到更多的問(wèn)題、希望醫(yī)生能給予詳盡的指導(dǎo)，這時(shí)可以利用好大夫在線上的會(huì)員服務(wù)。 7歲的萌萌是個(gè)二年級(jí)的小朋友，媽媽帶他來(lái)醫(yī)院進(jìn)行一個(gè)常規(guī)的視力檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子處于早期近視的邊緣。醫(yī)生建議給孩子做一個(gè)阿托品散瞳驗(yàn)光，不過(guò)提醒媽媽散瞳期間會(huì)有三周左右的時(shí)間孩子看書(shū)寫(xiě)作業(yè)有一定困難。媽媽考慮再三，決定先開(kāi)了藥和檢查、回家跟爸爸商量一下再做決定。除了散瞳的問(wèn)題，萌萌的爸爸媽媽對(duì)具體生活中怎么進(jìn)行近視防控還有一大堆的問(wèn)題，比如臺(tái)燈應(yīng)當(dāng)怎么選？戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)如何分配？是否可以用低濃度阿托品等等。于是，他們購(gòu)買(mǎi)了好大夫在線的會(huì)員服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與醫(yī)生進(jìn)行了更加充分的溝通。媽媽說(shuō)，這樣真是太方便了！掃碼向我咨詢(xún) 三甲醫(yī)院病人超多，經(jīng)常是等候一兩小時(shí)、看病三五分鐘。醫(yī)療資源有限，勢(shì)必造成每一個(gè)患者看病時(shí)候醫(yī)生能給予的時(shí)間有限，醫(yī)生只能用最為簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言交待病情和醫(yī)囑。然而，從患者和家長(zhǎng)的角度，不容易做到快速理解醫(yī)生給予的建議；還想再問(wèn)點(diǎn)什么，卻因?yàn)楹竺孢€有太多的病人等著，醫(yī)生拿不出更多的時(shí)間了。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)很好的補(bǔ)充，用好了，可以起到很大的作用。
